**Dernière mise à jour : 30 mai 2025**


Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont les renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés et protégés lors de votre visite sur ce site.


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### 0. Plateforme et hébergement

Ce site web ([https://www.victoriamortgagesolutions.com](https://www.victoriamortgagesolutions.com)) est propulsé par la plateforme WelcomeSpaces, qui permet à des professionnels de créer et gérer leur propre présence web. WelcomeSpaces fournit l’infrastructure technique, l’hébergement sécurisé, ainsi que certains outils de communication intégrés (formulaires, prise de rendez-vous, chatbot, etc.).

Pour en savoir plus sur la manière dont WelcomeSpaces collecte, utilise et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses services, veuillez consulter leur politique de confidentialité : [https://www.welcomespaces.io/fr/privacy-policy](https://www.welcomespaces.io/fr/privacy-policy).

Le propriétaire de ce site demeure responsable du contenu publié, des outils supplémentaires qu’il pourrait intégrer, et du respect des lois applicables sur la protection des renseignements personnels.


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### 1. Responsable de la protection des renseignements personnels

**Nom :** Victoria Wlodarczyk

**Courriel :** victoria.wlodarczyk@groupeorbis.com

**Téléphone :** (514) 295-4255



Le propriétaire de ce site peut également désigner un responsable additionnel en fonction des services qu’il ajoute ou intègre. Veuillez consulter la section personnalisée à la fin de ce document.


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### 2. Renseignements personnels collectés

Par défaut, ce site peut recueillir certains renseignements personnels dans les cas suivants :



* **Formulaire de contact** : Données soumises volontairement (nom, courriel, message, etc.).
* **Prise de rendez-vous** : Nom, coordonnées et détails nécessaires pour planifier une rencontre.
* **Chatbot IA** : Ce site utilise un assistant virtuel propulsé par l’intelligence artificielle. \
  ➤ Les renseignements personnels partagés via le chatbot ne sont pas traités par l’intelligence artificielle, mais transmis de façon sécurisée à des serveurs privés, où ils sont encyrptés et protégés. \
  ➤ Ces informations sont uniquement envoyées au propriétaire du site, afin de lui permettre de vous répondre ou d’assurer un suivi.

Aucune analyse automatisée n’est effectuée sur ces données à des fins de publicité ou de profilage.



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### 3. Témoins de connexion (cookies)

Par défaut, ce site utilise uniquement des **cookies strictement nécessaires** pour :



* Le bon fonctionnement du site (ex. : gestion de langue – NEXT_LOCALE)
* L’équilibrage de charge serveur (ex. : AWSALB, AWSALBCORS)
* Le stockage de vos préférences de consentement si une bannière de cookies est activée (CookieScriptConsent)

Ces cookies **ne permettent pas d’identifier personnellement les visiteurs**.


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### 4. Outils et scripts ajoutés par le propriétaire du site

Le propriétaire de ce site peut choisir d’ajouter des outils externes, comme :



* Google Analytics ou d’autres services de suivi
* Pixels publicitaires (ex. : Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight)
* Services de prise de rendez-vous externes (ex. : Calendly)
* Plugins ou scripts personnalisés

**Dans ce cas, il est de la responsabilité exclusive du propriétaire du site de :**



* Ajouter un **bandeau de consentement aux cookies** (CMP) si ces outils placent des cookies non essentiels.
* Mettre à jour la section personnalisée ci-dessous pour décrire les outils utilisés et les données collectées.
* Se conformer aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels (Loi 25, LPRPDE, RGPD si applicable).


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### 5. Conservation et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans des juridictions conformes aux exigences légales applicables. Elles sont conservées pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.


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### 6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :



* Consulter vos renseignements personnels
* Corriger ou faire supprimer ces données
* Retirer votre consentement
* Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer ces droits, veuillez contacter le responsable désigné à la section 1.


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### 7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements dans la législation ou les pratiques du site. La version la plus récente sera toujours accessible à cette adresse.


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### 8. Informations supplémentaires fournies par le propriétaire du site

Aucune information supplémentaire

Victoria Wlodarczyk

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